CCI Global推出价值5000万美元的塔图市呼叫中心 扩大了在肯尼亚的业务版图

肯尼 亚最大和最先进的业务流程外包 (BPO)设施由H.E.委托肯尼亚总统William S. Ruto博士

CCI Tatu City投资5000万美元,创造了超过5,000个新工作岗位

CCI宣布承诺在塔图市设立第二个CCI呼叫中心,再创造5,000个工作岗位

CCI业务流程外包设施的调试是在塔图市举行的ElevateAfrica会议期间进行的

非洲领先的外包公司 CCI Global自豪地宣布其塔图城呼叫中心盛大开业。这座位于内罗毕门口的占地5000英亩的经济特区塔图市内的这座新的五层楼建筑代表着对肯尼亚业务流程外包行业的5000万美元投资。这座最先进的设施是肯尼亚最大的呼叫中心,有望通过在短期内创造超过5,000个新的就业机会来振兴国家经济。

CCI Tatu City 呼叫中心投入使用时,由H.E. 肯尼亚总统威廉• 鲁托博士宣布在塔图市建造第二座CCI大楼,承诺将肯尼亚CCI的呼叫中心员工人数增加一倍,达到1万人。这些职位涵盖了从呼叫中心代理到管理职位的各种职位,巩固了肯尼亚作为业务流程外包主要中心的地位。

肯尼亚 CCI首席执行官里希•贾塔尼亚重申了该公司对该地区的承诺,他说:"此次推出代表着我们在提供顶级业务流程外包服务的使命方面向前迈出的重要一步,同时为肯尼亚的社会经济发展做出贡献。我们相信该地区的潜力,并很高兴为非洲的业务流程外包业务设定黄金标准。"

CCI塔图市呼叫中心的启动是在备受推崇的Elevate Africa会议期间启动的,该会议在塔图市举行,为期三天,汇集了来自世界各地的行业领导者、政策制定者和利益相关者。以 "创新的新篇章" 为主题的Elevate Africa会议是整个业务流程外包行业进行富有远见的讨论和合作的关键平台。

塔图城的所有者兼开发商 Rendeavour的创始人兼首席执行官斯蒂芬•詹宁斯表示:"CCI的塔图城呼叫中心为业务流程外包行业的发展做出了重大贡献,该行业在我们城市中正在迅速增长,仅在未来几年内就将为肯尼亚人创造一百万个就业机会。" "凭借正确的管理、技术、国际准入和有利的生态系统,肯尼亚业务流程外包工作人员在全球范围内脱颖而出。"

CCI扩张的核心是对CCI Tatu City开发项目的5000万美元投资,这反映了CCI Global自2016年以来在肯尼亚的1.5亿美元投资的一部分。自2006年以来,CCI在非洲的投资记录超过20亿美元,重申了其致力于在非洲大陆范围内推动经济赋权的决心。

CCI Global首席执行官马丁•罗伊表示:"我很高兴确认非洲作为呼叫中心运营首选目的地的突出地位,肯尼亚已成为一个杰出的选择。我们决定在肯尼亚各地扩张,这反映了我们对该国蓬勃发展的业务流程外包行业及其持续增长能力的坚定信心。

随着我们继续在肯尼亚的旅程,为肯尼亚的经济发展做出贡献并提供有意义的就业机会,我很高兴地宣布一个重要的里程碑:塔图市另一座新的 CCI大楼即将在塔图市启用。

这一战略举措是在我们现有业务取得巨大成功之后采取的,这些业务已经满员。这种扩张强化了我们对肯尼亚的坚定承诺。 "

随着 CCI踏上这段变革之旅,它仍然坚定不移地履行其使命,即在内罗毕及其他地区解决失业问题并推动社会经济进步。与CareerBox Africa等组织的战略合作伙伴关系使我们能够提供数字技能培训计划,使失业青年,尤其是年轻女性能够提高年轻人在业务流程外包行业工作的技能。

建筑可持续性 ——肯尼亚最大的呼叫中心将使用96%的可再生能源

肯尼亚新的五层塔图城联络中心由 GREA作为ENEO开发项目的一部分开发, 将几乎完全使用96%的可再生能源运行——将安装太阳能电池板、天然空气走廊和自遮阳墙,以几乎完全减少呼叫中心能源生产和消费中涉及的二氧化碳排放。新设施获得了非洲房地产奖的两个奖项和EDGE绿色建筑和可持续发展卓越协会(SEA)的环境责任认证。

塔图中央 Eneo开发商GREA首席执行官兼联合创始人格雷格•皮尔森表示:"塔图中央的Eneo代表了业务流程外包设施的巅峰之作,它将最先进的便利设施与绿色设计原则和社区参与相结合,创造了一个可持续、充满活力和繁荣的社区中心。"

肯尼亚的女性赋权

CCI Tatu City的建设以社会发展为重点,由女性施工团队Buildher参与其中。 是肯尼亚的一家非营利性社会企业,为弱势年轻女性提供经认证的建筑技能,并为肯尼亚的城市开发项目提供稳定的就业机会。在 CCI Tatu City的施工和装修期间,有30名女性在现场工作,为非洲建筑环境中的女性树立了新的基准。

Buildher项目旨在为肯尼亚女性创造财务繁荣,改变男性态度,促进非洲建筑业内部的性别平等。Buildher项目由CCI塔图城开发商Gateway Real Estate Africa运营。

关于 CCI全球

塔图市现在是 CCI的第17个国际联络中心,其呼叫中心遍布肯尼亚、埃及、南非、埃塞俄比亚、加纳和卢旺达。

CCI Global为来自北美、英国、澳大利亚、欧洲、澳大利亚和新西兰的知名公司提供服务,将其业务流程外包给非洲,主要是客户服务部门。该公司拥有15,000多名员工,为电信、媒体、移动技术、金融服务、酒店和医疗保健领域的80多家公司提供服务。

作为一家专注于 影响力外包的公司 CCI主要与大型英语公司合作,为非洲带来国际职位,以支持在失业率居高不下的非洲地区创造就业机会和数字技能发展。

关于塔图市

坐落在内罗毕附近的塔图市是一座占地 5000 英亩的新城,城区提供住宅、学校、企业、购物区、医疗诊所、自然区和娱乐场所,具备容纳逾 250000 名居民和数以万计的日间游客的能力。每天,塔图市的学校都为数千名学生提供教育服务。城市还提供适合不同收入层次的各式住房。逾 78 家企业在该国首个运营的经济特区茁壮成长。距韦斯特兰仅 30 分钟车程,塔图市为所有肯尼亚人提供了一种全新的生活和思维方式,构建了一个无需忍受交通堵塞和冗长通勤的生活、工作和娱乐环境。

78 家本土、区域和国际企业正参与或计划在塔图市 商业 便利区展开业务,包括 CCI Global、Heineken、Kärcher、Dormans、Copia、Cooper K-Brands、Grit Real Estate Income Group、Twiga Foods、Freight Forwarders Solutions、ADvTECH、Friendship Group 和Davis & Shirtliff。塔图市经济特区的商业优惠政策包括增值税零税率、进口税和印花税豁免,以及最初十年 10%的公司税率。

塔图市是非洲最大的新城市建设商 Rendeavour 开发的项目,在加纳、尼日利亚、肯尼亚、赞比亚和刚果民主共和国拥有 30000 英亩前景无限的项目。

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