在网上购买的东西在邮寄过程中货品出现“意外”该由谁赔偿？近日，咸阳市民姚先生在网上通过业务员购买了50箱啤酒，从山东潍坊邮寄至陕西咸阳，没想到路上却被了3瓶。“但物流公司却说就算50箱全碎了都不管，真的让人很气愤！”
视频链接：精品啤酒被物流损坏，秦东物流：易碎品不赔
网上购买红酒，邮寄路上碎了
姚先生告诉记者，他于10月28日去取的时候发现50箱，共300瓶精酿啤酒，其中1箱中只剩3瓶，其他3瓶“不翼而飞”，包装箱已被泡烂，且上面残存着酒渍。
“碎掉的啤酒虽然价值连同运费不到50元，但是秦东物流却告诉我和他们没有关系，可能是其他物流公司交接他们时已经碎了，并让我支付382元的到付运费，若不支付，剩余啤酒也无法带走。”姚先生很无奈。
属于正常损耗范围，不予赔偿
随后记者多方联系到咸阳市秦东物流，并就姚先生反映的情况进行询问，秦东物流一工作人员：“物品在运输过程中任何搬运阶段出现损坏也很正常，酒瓶出现破损流液，为污染其它货品，肯定得第一时间进行，尤其是易碎品，而且有3%的损耗率，3瓶属于3%的正常损耗范围内，你在哪个物流公司都是不予赔偿的。”
律师：可要求物流公司市场价赔付
陕西恒达律师事务所高级合伙人、知名公益律师赵良善强调，《快递暂行条例》第27条明确规定：“快件延误、丢失、损毁或者内件短少的，对保价的快件，应当经营快递业务的企业与寄件人约定的保价规则确定赔偿责任；对未保价的快件，依照民事法律的有关规定确定赔偿责任。”顾名思义，对于未报价的快件，依照民事法律的有关规定确定赔偿责任，即依据《民法典》第833条的规定：“货物的毁损、灭失的赔偿额，当事人有约定的，其约定；没有约定或者约定不明确，依据本法第五百一十条的规定仍不能确定的，交付或者应当交付货物到达地的市场价格计算。”用户可要求秦东物流啤酒的市场价赔付。
华商报记者 陈永辉 编辑 杨玉婷 任卓
