防止电动自行车上楼梯，拆除还是不拆除？
居民 意见不同， 物业 公司发放调查问卷
□ 长江日报记者 邓小龙 尹勤兵 实习生 王庆阳
物业公司工作人员在 小区 楼宇 出入 口安装了约30厘米高的 护栏 ，不少居民因此被绊倒。 近日，此事在汉阳区十里玫瑰社区引起争议：有居民认为，安装护栏有效防止电动自行车在家充电，这对社区消防安全是必要的； 一些电动自行车上楼，但护栏却成为居民进出大楼的“绊脚石”。
连日来，长江日报“拍板”栏目记者先后联系街道、社区、区房管局、区消防救援大队等部门，实地查看，听取居民意见。 经管理部门证实，物业公司的这一做法并不违反物业管理、消防等相关法律法规，但确实对居民出行造成了一定影响。 经协商，小区物业公司已采取“紧急”措施。
■ 小区各栋楼出入口均安装护栏
多起居民被绊倒事件
胡女士，67岁，家住十里玫瑰小区一期。 今年3月的一天早上，她乘电梯下楼，走到楼外。 刚到大楼门口，她就被地上的护栏绊倒，摔断了两颗门牙，立即被送往医院救治。
“接下来的一个月，我每天只能吃流食，还没有完全康复。”7月中旬，胡女士回忆起这件事仍心有余悸。 她介绍，大楼门口地面的护栏是2019年安装的，四年来，她路过时偶尔会磕碰、碰碰，但被绊倒还是第一次。
十里玫瑰社区位于汉阳区鹤山路与玫瑰街一带。 一期至四期由汉阳区不同街道、社区管辖，社区物业服务由同一家物业公司承担。7月中下旬，长江日报记者多次走访该小区一期、三期，发现每栋楼的出入口都安装了一两套铁质护栏。 护栏高约30厘米，呈长方形，将建筑出入口分隔成人行通道，类似于景区的排队通道。
记者注意到，居民进出大楼时，有的沿着护栏设定的路线行走，有的直接跨过护栏，还有的孩子踩到护栏后跳下。 记者了解到，近两年来，小区居民绊倒护栏的事件已经发生过多起。
■ 物业公司称设置护栏
是为了防止电动车进入家庭
建筑物出入口为什么要安装护栏？ 十里玫瑰小区物业公司工作人员解释，该小区楼上和家里电动自行车充电问题一直比较突出，物业公司的消防安全隐患宣传和现场劝阻也很难见效。2019年，物业公司经过内部研究，决定在一期至四期各大楼出入口安装护栏。
记者在现场看到，每组护栏中间都有一个可以开关的门。 大部分门都是锁着的，也有一些门没有锁。 据物业公司保安负责人介绍，安装护栏后，有居民反映轮椅、婴儿车进出不方便。 于是，物业公司给这些住户发放了钥匙，并登记了住户信息和发放钥匙的数量。 如果居民家中因装修、搬家等涉及大件物品搬运，物业公司也会派人打开护栏门。
但该小区业主群的聊天记录显示，有居民用钥匙打开护栏门，将电动自行车推入楼内。 有居民质疑：“安装护栏时没有征求居民同意，现在并没有达到阻止电动自行车的目的，护栏反而成为正常交通的‘绊脚石’。”
对此，物业公司负责人表示，绝对不会向骑电动自行车的居民发放钥匙。
■ 多部门协调
物业公司拿出“紧急”措施
“大楼出入口安装了护栏后，感觉更安全了。” 一名被护栏绊倒受伤的五期楼居民表示，“小区电动自行车充电问题确实令人担忧，安装护栏的做法表示理解。” 采访中，不少居民都持有这样的观点。
有居民提出担忧：“护栏影响日常交通，不排除将来会有老人、小孩受伤。”
连日来，记者联系了街道、社区、区房管局、区消防救援大队等部门，并会同社区物业公司研究如何优化管理方案。
房管、消防等部门工作人员表示，物业公司安装护栏并不违反物业管理、消防等相关法律法规，但确实对居民出行造成一定影响生活网报道，存在安全隐患。 。 区消防救援大队的工作人员举了个例子：“这里设置了铁护栏，不说会不会导致居民摔倒，我刚才试了一下，一不小心撞到了，身体就疼。”
经过多部门协调，7月21日上午，社区物业公司采取“紧急”措施：尽快用软质防撞材料包裹护栏，增加楼宇出入口照明设备，增加出行提醒，提醒居民注意出入口护栏。 目前，物业公司已在社区发放调查问卷。 后期，根据回访调查结果，如果大部分居民反对，物业公司将立即拆除护栏； 如果大多数居民支持安装护栏，物业公司将根据消防部门的指导设置护栏的位置和方法。 优化。
