暑假迎来旅游旺季， 长沙 也是最受游客欢迎的旅游目的地之一。 近日，有游客在社交平台发帖投诉，称乘坐长沙 地铁 时必须下载几个专用APP，这些APP不支持 微信 支付 和支付宝码，无法直接扫码 乘车 。 下载APP后，购票前必须注册账户、预充值或充值，不够方便。
上游新闻记者采访了长沙市民、外地游客以及长沙地铁客服。 市民和游客表示，情况确实如此，长沙地铁客服表示，游客可以向微信、支付宝提出相关建议。
▲ 网友抱怨长沙地铁买票不方便。
记者在多个社交平台上看到，针对长沙地铁内无法使用微信、支付宝的投诉较多。 支付宝？”另一位网友贴出了自己充值积分退款到账户的截图，“最后一次离开长沙后生活网报道，积分会被退回，但不要删除该应用程序。 退款到账后，果断删除。”记者留言询问“可以直接用支付宝吗？”该网友的回答是“不能”。随后，记者还采访了一位长沙市民，他表示，自开通以来，在长沙地铁线路上，他一直无法直接使用支付宝和微信乘车码购买车票和乘车，他在使用的“我的长沙”APP中绑定了支付宝。
据“长沙地铁”微信公众号2020年消息，目前接入地铁代码的APP有5个，分别是“长沙地铁”、“我的长沙”、“祥行卡”、“和宝”、“联快”支付”。 以“长沙地铁”为例，记者下载该APP后发现，需要注册账号、关联手机号码并实名认证后方可使用。 在APP上购票的支付方式包括云闪付、和宝、长沙地铁无界联名卡、银联卡、支付宝、微信，但必须通过“长沙地铁”APP进行。 针对有网友反映的刷卡充值乘车事件，记者发现，只有当支付方式选择“先乘车后付款”时，才需要先支付10元的信用额度，而“先付款后付款”则需要先支付10元的信用额度。然后付款”要求您支付10.00元的信用额度才算正常。 乘坐公交车。”如果选择“先付费，后乘车”，APP会提示“先充值到钱包余额（余额不能低于当前乘车费用），公交车出站后，再充值至钱包余额（余额不能低于当前乘车费用）”会直接从钱包余额中扣除。 扣除车费。”如果离开长沙后余额未用完，您可以申请退款，未使用的金额将按原路线退回。
▲长沙地铁客服推荐使用“联通闪付”。
11日下午，记者拨打了长沙地铁客服电话。 对于微信、支付宝不支持直接购票造成的出行不便，客服建议使用通用、便捷的联云闪付APP。 对于游客想直接通过微信和支付宝购买门票的问题，客服表示，“我不确定，你可以通过微信和支付宝让他们办我们公司的业务，和我们公司谈。”
上游新闻记者 金鑫 实习生 陆新宇
